公司的领导者就怕是两种人，一种是认自己无所不能或是做为像是无所不能的人，另一种就是自认什麽都懂且一意孤行的人。肯定有人要问，为何怕？让我细细道来，其实不管管理者是不是真的无所不通，只要有这样的状况的人，一般都会要求人家听他的，按他的指示做，所以满足了他的成就感，但是结果通常不会好，因此，产生的结论就是员工不配合，或是方法无效。不知检讨问题出在那裡？为什麽没有成功？有些人选择放弃，可有些人因为舍不得放弃，或者也是觉得不能放弃，但也无法改善，就放任其空有形式的走下去，也无能去管效果如何了，最终，就是劳民伤财，抱怨丛生。这就真的是应了“尽信书，不如无书”的箴言。其实，大家都知道，理论与实际是有差距的，绝对不可以按照书本上的整套照搬过来用，而是应该吸收其精神，衡量现实的环境，制定出一套合适的方案来应用，并且要边做边修改，才有可能得到好的结果。这种作法绝对不是任何人都可以做到的，必需要有一定的功力，这也就是为什麽需要专业经理人的道理了。而且在方案的进行过程，领导者还必需担负者一个非常重要的使命，他必需有能力判断下属所提出的报告的真实性及可靠性，也要有能力找出漏洞来，以上是一个领导者最起码的能力。更厉害的领导者就是有能力给出有效的对策，彻底的解决问题，或是能做出对应的指令以促使方案的成功。近来坊间流传最广的管理工具，叫做KPI（Key Performance Index 或Indication）,中文称之为“关键成绩指标”。