自从德国在2015年正式对外提出工业4.0之後，世界各工商业大国纷纷响应，美国也提出了工业互联网与之争锋，其实，工业4.0实际上也已经包含了互联网，所以美国提出的互联网事实上只是为了争取互联网标凖的主导权而已。简单的说工业4.0事实上就是无人工厂加上互联网。最早有人就举个例子来说明工业4.0，我听了这个讲法，觉得这讲法真的是简明扼要且易懂，他是这样说的：A君在家裡知道了某个东西，觉得很喜欢，也想要拥有它，同时还觉得有些地方如果能稍做改变，就会更符合他的喜好，也会更加喜欢。所以，A君在网上，找到这个厂家（特别注意：是厂家而不是商家），马上与之联系，提出自己的购买要求，並说明自己更喜欢的意见与需求，要求做如是变动（这变动不牵涉结构及整体，主要会在外观方面，可能是颜色改变居多），双方进行沟通（特别注意此沟通是与厂家的接单系统进行），达成共识後，订单就算是被接受了，之後，系统会一层层的跟各有关的系统搜寻资讯与询问，如：材料状况、设备状况、排程状况…等，根据所有情况计算出交期，随後订货信息及交货日期都会即时传送给A君，之後，A君就只要安心的等待收货了。系统自会处理所有生产与出货的相关事宜，包括：产生及传送相关文件（因为有变更，所以产品文件需要新做），下单买料、追料、验收、入库，安排生产：备料、调适机器设备、供料、投产、检验、入库，生产完成後就安排出货、交通运输、回执签收，甚至售后的事务。。。。等，需特别强调：这些动作都不要人来做，均由系统之间联系、指挥与操控而完成。各位看了前面的叙述，对于工业4.0是什麽？是不是很清楚了？其实他说的还要简单些，只说了骨架，其它较为细节的是我增加的。刚说的就是工业4.0的成果，如果要深入了解工业4.0的细节，就只需要思考，想想要达成上面所说的各种状况，必需要做些什麽来配合呢？大概说说，当然，首要的是有一套能够操控所有事物的系统（能沟通、分析、判断、决策），其次就是要能收集资料的设备，第三就是对收集的资讯的进行过滤、归纳，然後与主系统进行互通与交流，第四是能替代人工作的设备。前三项基本上都是属于软件、编程的范畴，最後一项大多是电机、机械、电子…等的范畴，但也还需要软件的配合才能行。鉴于以上所说的，我们也可以这样理解，工业4.0其实就是在工业3.0的基础上更深入、更完全的实现自动化，甚至为了解决劳动力短缺问题而达成无人化工厂，而且把讯息一向偏重在管理用途的使用方向上，增加了成为作业指引、工作安排与调度…等的用途，然後，再加上互联网所成就的。

与工业4.0同时兴起的一个东西，叫做“大数据”，这个名字挺抽象的，所以使人有“丈二金刚摸不着头”的感觉，其实，大数据的意思应该说的是应用所有可能得到的数据，从而得到想要的资讯的一种行为。详细的说大数据是：前段是资讯的收集、整理、保存（不会只是自己收集的），中段为搜索、筛选、整理、比较、分析、推理、整合、统计以得出结论（自己根据需求而为之），後段乃是根据这个结论运筹帷幄，开展应对的行动，求得胜利。大数据其实在某些方面早就在用了，尤其是中央情报局、国际刑警、警察单位…等，只是没有“大数据”这个名称而已，而且因为范围比较局限不够大，所以只被称为“数据交换”，这些数据比如：国民的讯息：身份资料，居住，迁徙，教育文化背景，经济背景，动产，不动产，收入、交税、交通、出游、信用…等，这些讯息最早不是没有记录、收集，就是各个分管单位依自我认知的需求设计出的格式，而且是用纸笔记录的，虽然简陋但也足可满足该单位的翻查及调阅，但是因单位是各自独立、互不相干，所以，不同单位之间申请调阅时，手续也挺烦琐的，後来虽然开始使用电脑记录资料，但是除了本单位查询方便、不会丢失之外，也没改变什麽。各位可知道，在80年代，有很多海外侨胞回国来寻亲，结果几乎百分百可以如愿，靠的就是当时的户籍资料啊！这些记录的东西就是资讯啊！所以说，资讯是有的，只是没有完全互通及互联而已，或说极不方便互通，在那个时候那会想到还可以互联哪。资讯都进电脑之後，内部人员只要有权限就可以进入资料库查询资料，外部人员还是没有办法，除非花大钱拉专线联结其电脑主机，这风险较大，通常不会被接受。此时，较有规模的企业也会建立自己的电脑系统，收集资讯，服务管理需求，所以此时所收集的资讯都是偏向管理层面的，而且资讯都是内部使用的。到了有网络了，只要有IP地址，就可以去访问（当然必需被认可），或者，别人有你的IP地址也可以访问你了，此时资讯就有了互通的条件了，所以，警察机关，进出口管理，出入境管理…就陆续做到了资讯互通，因此，有许多的申请动作被取消，办事的时间缩短，甚至可以网上办理…等等。在我们身边就有很多大数据的案例，只是我们没有察觉而已，淘宝大家应该都知道吧！你有没有注意到，当你在淘宝上搜索了甚麽产品，那麽当你下次再进淘宝的时候，就会有许多那个产品的推介讯息出现，淘宝的这个部份只是使用淘宝内部的资料而已，各位知道“执行法官”吗？执行法官可以搜索被执行人及其亲属相关人等的银行资料、房地产资料、税费资料、信用信息、出行资料、公司财务信息…等，並据之采取相应措施，以达到对被执行人的资产掌控，确保“执行”可以顺利完成。大数据还可以帮助我们了解世界经济的发展状况及趋势，市场的发展方向，客户的喜好偏向，小到个人，大到全世界、国家有关的事项，而它的凖确性就倚赖于数据收集的完整性、代表性与正确性，而这些最主要就决定于资讯互通的开放程度，开放的程度越高，得到的结果凖确率就越高，也越接近实际。所以说大数据的使用最主要在于资讯的搜索，能够得到数量够多、具有代表性且正确的资讯，就越能发挥其功效，当然，分析归纳的手法正确也是很重要的，由此可以知道，在相同的开放程度之下，有效或成功的机率跟执行的人有很大关系的，就如同产品的成功与否往往取决于做产品规划的人对市场变化的敏感度、感应能力及反应能力的强弱。对大数据说的严重点就是：当数据收集的系统非常完善，而且，数据互通互联的程度也很高的话，人基本上除了在私密的情况下的事情之外就不太可能有隐私了。这不是好现象，或许将来需要立法规定那些资讯不可互通互联。所以目前谈的大数据基本上还是集中在工商业及经济上而已。

工业4.0已成为工业发展的标竿，加上互联网的加持，已经成为未来人类新阶段生活的蓝图，用两件事来总括之，其一是：无人工厂，其二为：大数据。这是在不远的将来必定会要实现的。无人工厂其实就是完全的自动化，进出料，上下料，所有的加工、组装，机器的设定与调适，产品的检测…等都由机器来完成，剩下人做的事大概只有不良品的处理，还有设备的保养与维修，由此推敲，要达到无人工厂主要就是需要有脑子的自动化设备，除了能按指令控制自身的操作运行之外，还得收集资讯上传到资料库，而且还要能与上阶大脑沟通—“接受指令及反馈状况”，要做到这些，需要软件、硬件一起配合，是需要很大的投资，尤其是硬件的投资会占大部份。所以，基本上不是中小微企业能负担得起的，那麽中小微企业怎麽办，等着被淘汰？我想应该没这麽悲观吧！我觉得，现实情况是无人工厂也有不同的档次，工业4.0讲的是最高档的，的一定是大企业甚至是巨型中小微企业也必需发奋图强，做不到无人工厂，但是最起码要有一套可以与外界沟通的系统，能够确实掌握真实的情况並且能正确快速回应外界系统的需求，目前我也不知道会以什麽样的界面来进行互联互通，但我猜基本上应该是脱不开ERP（企业资源规划）系统与MES(制造执行系统)的，这两个系统掌控着工厂的整体运作，制造相关的由MES操控，其它的由ERP操控，最终与ERP有关的数据就会储存在ERP系统裡面，这两套系统就成为要达到工业4.0的基础了。所以可以想像到要达到工业4.0除了无人工厂之外还需要创建一个运作系统，对内指挥与掌控自家的ERP、工厂运作、接单与出货…（MES）等，对外可以与各家的ERP互联，进行交流、沟通，取得讯息及下达指令…等。

由前面所谈的可以得到一个结论，工业4.0主要就是数据、资讯的收集与处理，系统依据收集到的数据、资讯进行分析与判断，做成决策後下达指令给相关功能块以执行动作，这些作业合倂完成後，就是整个接单到出货作业的完成。由此可见，应对工业4.0的要求並不是一定要无人工厂，而主要是资讯的收集与提供给主系统的渠道，整体来看，资讯的收集是无可避免的，至于提供给主系统的渠道，倒是有得探讨，两种方式可供选择，一是自有主系统与客户互联，二是将自家的ERP及资料库直接挂在客户的系统下，此法好的是可以省下主系统的投资与维护费用，缺点之一就是公司的所有状况赤裸裸的呈现在客户眼下，之二是如果客户不只一家的话，时间点的先後与占用的标註就非常重要，没处理好就会一团乱，出大问题且难以收拾。所以如何取舍必需慎重，我个人觉得但凡有点能力还是选择拥有自己的主系统会理想些。这个部份比较遥远些，可以先放放，让我们先看看资料的收集。前面有提到，不一定要无人工厂，原因何在？我们看看主系统互联互通所必需要的资料有那些，就能明白，说大些这必需要的资料就是：1.产品资料（主要是BOM）。 2.生产排程。 3.物料状况（含库存及在途）。 4.前置时间参数。 5.价格与成本。有了这些资料就能决定：1.能不能接单？ 2.能不能生产？ 3.何时能生产？4.何时能完成？5.何时能出货？6.该收多少钱？。这些资讯基本上都可以在ERP系统的资料库裡找到，因此可以断言，有了ERP系统就具备了资讯收集与提供的功能了，在此之後必需要注意的就是资料收集的完整性及正确性了。

中小微企业大多数是绝对没有能力做到无人工厂的，主要是因为投资太大了，而且回报期太长了，这是众所周知的事情，也不需避讳，这就是铁铮铮的实情啊！但是，中小微企业也不能就这样放弃求取进步，要知道与时俱进是必要的，否则只有被淘汰一途了。虽然做不到十分，但是我们要了解进步的精髓，掌握精髓，尽可能做到符合精髓的全部，最起码尽全力做到可以达到的程度。要达到如此境界，那麽ERP肯定就是非要不可的，其它号称智能制造的软件，如：IMS、MES、SCM、PLM…等，其实也就是用于协助资料收集的完整性，及正确度还有提高管理的力度与水平而已，所以在资金不是那麽充裕的情况下，我个人认为：如果能落实ERP的运作，确实遵守规矩行事，那麽除了ERP之外，其它的软件都可以暂缓。在今日的环境裡，ERP已经不是很贵了，绝大部份的企业都能负担得起了，因此，这个时候需要关注的环节已经不是钱了，而是在ERP的正确导入与落实执行，经验告诉我们，许多公司导入ERP失败，其最大原因就是高层的决心与重视度不够，导致执行人员态度敷衍、行事草率应对，不肯落实执行，因而失败告终，所以居高位者必需有所警惕，在面对这样的事情时，一定要表现出坚决的态度，势必要成功的决心，推动行动才可能有所成。可能会有些小微企业，因为运作上比较简易、也较为单纯，所以觉得不需要ERP,这种想法确实也是无可厚非的，但是不管如何，资料的收集、保存及调阅，或者日后的互联沟通，或许也是不能免的，这个基本上会与客户的需求有关，所以资料库的建立还是有其必要的，但是，不管如何做，都一定要能保证资讯的收集是及时、完整、正确的。当然，如何做？用什麽？用不用？取舍还是取决于企业主，虽不急迫，但也必需趁早未雨绸缪，必需慎思啊！

时代一直在往前进，虽然，机器人的逐渐普及，万物互联会推动无人化的脚步一直往前迈进，但是现今实际的情况也是不容被忽视，如何磨合？如何演进？都需要时间来促使融合，但是，不可忽视的是，时代进步的脚步是不会停的，人工智能会逐步发展，或许在未来终将超越人类，但至少我们知道人工智能至少还能在一定的程度上帮到人类，今天的无人店铺、超商…还是人们要去到那裡，将来有可能人们不需要再出门采购东西，未来的虚拟商店将能满足你的视觉与触觉…等感知的需求，让人们可以不再仅凭着不知真假的图片盲目的在网上购买物件，饱受失望及劳神退货之苦。出行交通、运送货物都将是无人化…等，这些种种都是人类日后生活的蓝图，只是不知道要经过多久，有些可能很快，可能在3-5年内就实现，比如无人驾驶，有的可能要很久，比如虚拟商铺，这个世界就这样一步一步的往前进，有些现在只是想法的终就也是会被实现的，我们有幸搭上这趟进步的列车，但是有一件很重要的事要注意，那就是：必需审的慎思考如何才能才能跟上进步的步伐，不会中途被淘汰，而提前下车到不了终点，企业的永续经营也因为这些增添了许多的变数，让经营者不得不更加小心谨慎，而要好好的面对这些就必需知道如何因应，那就是：要学习、要思考、要改变、要创新！企业规模大小不同、面对的客户形态不同…等，会影响到企业遭遇这等挑战的时间早晚，但是迟早总会要面对类似的问题，只是大小、高低有所差异而已，唉！真是不容易啊！虽无奈，可是已经上了车了，没有回头路了，企业的未来会如何发展端赖企业主的睿智决断了，只能慎思、慎决、慎为、顺势以应对了。